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| eGovernment
- „IuK-Dienstleister für den hohen Norden"
12.2004 |
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Kommunikation.
Als Dienstleister für die IuK-Technologien
betreibt Dataport für die Öffentliche
Verwaltung in den Bundesländern Hamburg und
Schleswig-Holstein eine komplexe IT- und TeIekommunikationsinfrastruktur.
Bestandteil des Dienstleistungsangebotes ist dabei
auch die zentrale Bereitstellung erweiterter elektronischer
Mailing-Dienste auf Basis von Microsoft Exchange.
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| S@pport
– „Automatisierung der Prozesskette“
– 11.2004 |
Die
durchgängige Digitalisierung von Geschäftsprozessen
stellt das übergeordnete Ziel des Einsatzes
betriebswirtschaftlicher Softwarelösungen wie
SAP, Oracle, Peoplesoft auf der einen und Spezialanwendungen
wie CRM-Tools, etwa von Siebel, auf der anderen
Seite dar. Mit einem hohen Aufwand sind viele Unternehmen
bemüht, Arbeitsabläufe und Informationstransfers
zu automatisieren. Dabei hinkt in zahlreichen Lösungen
die Digitalisierung dem technisch Möglichen
und Sinnvollen hinterher.
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| Behörden
Spiegel – „Service der überzeugt“
– 10.2004 |
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Dataport
ist der gemeinsame IuK-Dienstleister der öffentlichen
Verwaltung in Hamburg und Schleswig-Holstein. Die
Angebotspalette des Unternehmens umfasst neben der
Bereitstellung einer qualitätsgesicherten IT-Infrastruktur
auch Anwendungs-, Daten- und Kommunikationsdienste
sowie Support- und Schulungsdienstleistungen rund
um die Bereiche Informationstechnik und Telekommunikation.
Ein Bestandteil dieses Angebotes ist die zentrale
Bereitstellung, Pflege und Wartung eines elektronischen
Mailing-Systems auf Basis von Microsoft Exchange,
in das die Fax-Server Lösung RightFax integriert
ist. Auf Basis dieser Infrastruktur stellt Dataport
Messaging-Dienste für 30.000 User zur Verfügung.
Um eine reibungsfreie und qualitätsgesicherte
Dienstleistung bieten zu können, legen die
Mitarbeiter des innovativen IuK-Dienstleisters Wert
auf eine hohe Servicequalität im Support.
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| Behörden
Spiegel – „Versand unternehmenskritischer
Dokumente“ – 09.2004 |
Die
egsSoft GmbH automatisiert in SAP-, Oracle- und
Siebel-Umgebungen den Versand unternehmenskritischer
Dokumente wie Rechnungen, Bestellungen, Auftragsbestätigungen
etc. Auf Basis der Fax-Serverlösung RightFax
sowie der Productionfax-Komponente RightFax UIX
realisiert das Erkrather Softwareberatungshaus professionelle
Lösungen für einen bedarfsgerechten und
medienbruchfreien Dokumentenversand via Fax, E-Mail
oder Internet. Mit diesem Angebot adressiert egsSoft
primär mittelständische und Großunternehmen
aus den Bereichen herstellende Industrie, (Versand-)
Handel sowie dem Finanzdienstleistungssektor, die
diese Standard-Software-Umgebungen einsetzen. >>mehr
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| Notes
Magazin – „Service ohne Wenn und Aber“
– 05.2004
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| Die
Arvato AG nutzt den Aufbau des Standortes Dortmund
für die Einführung einer State-of-the-Art-Faxlösung
im Bereich Customer Care Management. Zum Credo des
Bereichs zählt es, durch professionell geschulte
Agenten im Sinne der Klienten deren Zielmörkte
schnell, zielgruppengerecht und im Ergebnis überprüfbar
mit Informationen zu bedienen. Doch die Professionalität
der Agentur ist nur ein Aspekt des Erfolgs: Hinzu
kommt der Einsatz von State-of-the-Art-Technologien
in der IT und Telekommunikation. Diese stehen regelmäßig
auf dem Prüfstand und wurden beim Aufbau eines
neuen Standorts in Dortmund in den Grundelementen
erneuert. >>mehr |
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| "Hundert
Prozent Kommunikation" 06-07 2003 |
| Mit
seiner Faxlösung war der Dienstleister Arvato
schon lange nicht mehr zufrieden. Nachrichten ließen
sich nur umständlich einem Mitarbeiter zuordnen,
gingen manchmal sogar ganz verloren. Der Serviceprovider
suchte deshalb nach einer Lösung, die sich
nahtlos in seinen Workflow integrieren ließ.
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| Hohe
Service qualität mit einheitlicher Fax-Infrastruktur"
Nr.7-8
/ 2002 |
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| Wenn
pro Tag eine Vielzahl von Faxsendungen zu verschicken
ist, kommt man um eine leistungsfähige Fax-Server
Lösung nicht herum. Eine problemlose Integration
mit vorhandenen TK Anlagen und ein genaues Berichtswesen
sind wesentliche Eigenschaften einer professionellen
Lösung. >>mehr
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| "Faxe
verschlüsselt senden" Nr.4-5 / 2002 |
Damit Ihre Nachricht
wirklich nur der Adressat liest
Trotz des Vormarsches der E-Mail gibt es nach wie
vor Bereiche, in denen das Fax noch lange nicht
ausgedient hat. Z.B. muss bei wichtigen Geschäftsprozessen
in Banken die Information oft schnell in handfester
Form vorliegen. Gerade bei solch brisanter Korrespondenz
besteht aber auch großes Interesse daran,
dass das Fax nur vom Adressierten gelesen wird.
Für solche Fälle gibt es jetzt eine entsprechende
Verschlüsselungstechnologie. >>mehr
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Captaris
Workflow |
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| Ein
„Windows IT Pro Editors’ Choice Award“
ging in diesem Jahr an Captaris für Workflow.
Die Zeitschrift Windows IT Pro, Penton Media, erklärte
Captaris in der Kategorie „Produktivität
und Zusammenarbeit“ des Jahres 2004 zum Sieger.
Die Auszeichnung wurde Captaris, einem führenden
Anbieter von Lösungen für die Bereitstellung
von Business-Informationen, auf dem Microsoft IT
Forum 2004 in Kopenhagen überreicht.
„Captaris Workflow ist ein wichtiger Schritt
in Richtung auf die wirkliche Automatisierung
einer Organisation. Die Software kann dazu beitragen,
Geschäftsprozesse, die bisher nur als Ablaufdiagramme
oder Textbeschreibungen existieren, in automatisierte
Workflows umzusetzen“, erklärte Adam
Carheden,
Redakteur für Produkte und Technologien
bei Windows IT Pro.
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| Dr.
Scheller Cosmetics setzt Captaris Workflow zur Verkürzung
der Markteinführungszeiten ein |
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"Ich gehe davon aus, dass Captaris
Workflow uns eine gute Anlagenrendite einbringt",
sagte Weiser, "insbesondere auch, weil wir
weitere Geschäftsabläufe automatisieren
werden". Zu den künftigen Plänen
gehört die Automatisierung anderer Dokumentfreigabeprozeduren
wie Lizenzen, Softwareanträge von Mitarbeitern
sowie administrative Vorgänge wie Urlaubsanträge
usw. Dr. Scheller Cosmetics wurde bei der Installation
von Captaris Workflow von egsSoft, einem in Deutschland
ansässigen Solution-Provider und Captaris Wiederverkäufer,
unterstützt. >>mehr |
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| CallXpress
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| "Vier
Sicherheitsstufen existieren für das Unified Messaging"
17/2003 |
| Das
Einsatzgebiet muss die maximalen Ausfallzeiten eines
Systems definieren. Als Schnittstelle zwischen IT
und Telekommunikation müssen sich Unified-Messaging-Systeme
(UMS) am Maßstab beider Technologien messen
lassen. Dies gilt insbesondere im Bereich der Hochverfügbarkeit.
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| "Integrierte
Kommunikationsnetze" Nr.4 /2003 |
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Die
Verlagerung von TK-Aufgaben ins Datennetz stellt
für Unternehmen eine Herausforderung dar. Unified-Messaging-Systeme
unterstützen diese Integration und stellen
die Weichen, für künftige Kommunikationsaufgaben.
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| "Zwischen
den Welten" 03/2003 |
Unified-Messaging-Systeme
(UM-Systeme) allein durch ihre Funktionalitäten
zu charakterisieren greift zu kurz. Denn ein System,
das Funktionalitäten von TK-Anlagen, Fax- und
E-Mail-Systemen in einer einheitlichen Anwendungsumgebung
vereint, kann zu Recht als zentrale Integrationskomponente
zwischen den IT- und TK-Welten angesehen werden.
Dieser Integrationskomponente kommt insbesondere
bei Konvergenzbestrebungen in Unternehmen eine zentrale
Bedeutung zu, denn sie bietet vor, während
und nach der Einführung von Voice-over-IP-Datennetzen
eine einheitliche Anwendungsumgebung und damit Stetigkeit
für die Anwender. Voraussetzung dafür
ist allerdings, dass ein UM-System flexibel einsetzbar
ist und zudem die Sprachkommunikation über
Datennetze unterstützt.
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| "Unified
Messaging meets VoIP" Nr.7 / Juli 2002 |
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VEREINHEITLICHUNG DER IT-INFRASTRUKTUR
SCHLIESST NETZ-TOPOLOGIE EIN
Der Trend zur Nutzung von Datennetzen
in der Telekommunikation scheint unaufhaltsam.
Darüber hinaus stehen viele Unternehmen zum
Beispiel im Rahmen von Unternehmenszusammenschlüssen
vor der Herausforderung, ihre TK- und IT-Infrastruktur
mit anderen Unternehmen oder auch ausländischen
Tochterunternehmen abzustimmen und diese in einem
gemeinsamen Verbund zu betreiben. Daraus leitet
sich ab, dass bei der Einführung eines UM-Systems
auf eine größtmögliche Herstellerunabhängigkeit
— sei es TK-Anlagen-, Hardware- oder Softwareseitig
beziehungsweise auch im Hinblick auf den Einsatz
eines E-Mail-Systems hin geachtet werden muss.
Gleichzeitig aber sollte auch dem bevorstehenden
Prozess der Integration von Sprach- und Datennetz
frühzeitig Rechnung getragen werden. >>mehr
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