Captaris
Alchemy setzt damit Schwerpunkte bei den Schlüsselfragen:
- Wie kann die Sicherheit und die Einhaltung von Zugriffsregeln
für Dokumente gewährleistet werden?
- Wie kann den erhöhten Anforderungen an Dokumentensicherheit
und –verfügbarkeit (u.a. „Grundsätze
zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen“
- GDPdU) Rechnung getragen werden?
- Wie kann die Kundenzufriedenheit und betriebliche Effektivität
verbessert werden?
- Wie können IT-Ressourcen effizient entlastet werden?
Archivierung und Verwaltung der Dokumente unter Berücksichtigung
der Lebenszyklen
Captaris Alchemy verwaltet alle gängigen Datei- und Dokumenteninhalte.
Alle operativen Prozesse wie Erfassung, Archivierung und Verteilung
werden optimiert und automatisiert. Differenziert nach Dokumenteneigenschaften
kann eine systemgesteuerte Kontrolle der Lebenszyklen der
Dokumente eingerichtet werden.
Verkürzung der Reaktionszeiten, verbesserter
Kundenservice und gesteigerte betriebliche Effizienz
Zentrales und gleich strukturiertes Dokumentenmanagement sorgen
für eine ständige Verfügbarkeit der Dokumente
über Abteilungen und Unternehmensstrukturen hinweg. Zeitaufwändiges
Suchen gehört der Vergangenheit an. Der Online-Zugriff
auf die gewünschten Dokumente steht sowohl Außendienst-Mitarbeitern
als auch Kunden zur Verfügung.
Verteilung von Kundeninformationen
Einfach und schnell können Dokumente aus unterschiedlichen
Systemen zusammengeführt und in unterschiedlichen Medien,
einschließlich Internet, CD bzw. DVD übergeben
werden.
Verringertes Risiko
Captaris Alchemy trägt zur Vereinheitlichung der Geschäftsabläufe
bei und hilft bei der Einhaltung der steigenden Sicherheitsanforderungen
und gesetzlichen Vorschriften. Es wird eine regelbasierte
Erfassung und Aufbewahrung aller Dokumentenarten, einschließlich
E-Mails unterstützt. Dies vereinfacht das Auffinden und
Erstellen der Informationen, die für Überprüfungen
und Nachweispflichten erforderlich sind.
Kostenreduzierung
Es werden Einsparungen in den Bereichen Papierverarbeitung,
Papierablage, Druck und Verteilung erzielt. Captaris Alchemy
ist wesentlich kostengünstiger als vergleichbare Lösungen,
da die vorhandene Infrastruktur des Kunden genutzt wird. So
kann die Archivierung medien-neutral auf allen bekannten Speichermedien
erfolgen (von CD, DVD über RAID bis zu MO/WORM). Die
laufenden Kosten sind vergleichsweise gering.
Der Schulungs- und Trainingsaufwand ist minimal, da
die Benutzeroberfläche (Windows- und Web-Client) selbsterklärend
und gleich bleibend für alle Archiv-Datenbanken zur Verfügung
steht.
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